Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В соответствии со ст. 9 п. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырехдневный (14 дней) срок обменять/вернуть товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Возврат товара от покупателя Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия: • товар не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату; • товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида); сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка; • прошло менее 14 дней с момента получения товара; • в наличии есть расчетный документ и гарантийный талон. Если данные условия не соблюдены, продавец имеет право отказать в возвращении. Для товаров ненадлежащего качества действуют другие нормы, описанные в статье 8 ЗУ О защите прав потребителей. Возврат подержанных и восстановленных товаров производится с согласия продавца. Для подтверждения брака, необходимо сбросить фотографии товара любым возможным для вас способом: 1. На email: kluchik.zp@gmail.com 2. На Viber 0630408973 После получения нами информации в течении 24 часов мы даем ответ. Если продукция гарантийная, покупатель обращается в сервисный центр производителя, адреса которых указаны в гарантийных талонах. Если товар по вине покупателя потерял товарный вид или использовался в работе, в таком виде претензии на возврат и обмен не принимаются.