повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Відповідно до ст. 9 п. 1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право у чотириденний (14 днів) термін обміняти/повернути товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним призначенню.
Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:
• товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
• товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• в наявності є розрахунковий документ та гарантійний талон.
Якщо дані умови недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні. Для товарів неналежної якості діють інші норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів». Повернення вживаних та відновлених товарів відбувається за згодою продавця.
Для підтвердження браку необхідно скинути фотографії товару будь-яким можливим для вас способом:
1. На email: kluchik.zp@gmail.com
2. На Viber 0630408973
Після отримання нами інформації протягом 24 годин ми даємо відповідь.
Якщо продукція гарантійна, покупець звертається до сервісного центру виробника, адреси яких вказані у гарантійних талонах.
Якщо товар з вини покупця втратив товарний вигляд або використовувався у роботі, у такому вигляді претензії на повернення та обмін не приймаються.
